Vraag & antwoord

We hebben de meestgestelde vragen voor je verzameld, van hoe je klanten uitnodigt tot hoe je de widget op je website plaatst. Simpel, duidelijk en zonder vakjargon. Staat jouw vraag er niet tussen? Laat het ons weten!

Hoe werkt Van Harte Aanbevolen?

Je voegt een zakelijke relatie toe via je dashboard en stuurt een uitnodiging per mail. Jouw klant hoeft alleen op ‘ja’ te klikken om jou aan te bevelen. Positieve aanbevelingen verschijnen automatisch op je website, met naam, functie en bedrijfsnaam, via de widget.

Moet mijn klant iets schrijven?

Nee, jouw klant hoeft geen uitgebreide review te schrijven. Met slechts één klik op ‘Ja’ of ‘Nee’ vanuit een e-mail geeft hij of zij een aanbeveling. Zo hou je drempel laag en verhoog je de kans op deelname.

Wat als iemand mijn bedrijf niet aanbeveelt?

Geen zorgen, negatieve aanbevelingen worden niet op je website getoond. Je ontvangt deze feedback alleen intern, zodat je jouw dienstverlening kunt verbeteren.

Wat maakt Van Harte Aanbevolen anders dan andere review tools?

Van Harte Aanbevolen maakt het voor jouw klant extreem eenvoudig om een aanbeveling te geven. Er is geen account nodig, geen tekst, gewoon één klik op ‘ja’ of ‘nee’ vanuit een e-mail uit de inbox.

Moet ik al mijn relaties handmatig toevoegen?

Nee, je kunt ook meerdere relaties tegelijk importeren. Download eenvoudig het voorbeeldbestand (CSV) binnen de tool waarin de juiste indeling en structuur staan. Vul dit aan met jouw gegevens en upload het bestand via het dashboard.

Kan ik aanbevelingen filteren?

Ja, binnen de tool kun je aanbevelingen eenvoudig filteren op dienst, locatie of branche. Zo laat je potentiële klanten direct zien dat anderen, uit hun branche of met vergelijkbare behoeften, tevreden zijn over jouw dienstverlening. Dit maakt je aanbevelingen relevanter en krachtiger, precies afgestemd op de doelgroep die je wilt overtuigen.

Moet ik ook een profielfoto van mijn relaties verzamelen?

Nee, dat is niet nodig. Als je relatie een openbaar LinkedIn-profiel heeft, wordt de profielfoto automatisch opgehaald en weergegeven in de widget. Zo zijn aanbevelingen persoonlijk en herkenbaar, zonder extra werk voor jou of je klant.

Welke inzichten krijg ik in het dashboard?

In het dashboard zie je onder andere in één oogopslag hoeveel uitnodigingen je hebt verstuurd, hoeveel er zijn beantwoord en welk percentage jou heeft aanbevolen. Daarnaast krijg je inzicht in het aantal interacties met de widget op je website. Zo weet je precies wat het effect is van je aanbevelingen en hoe zichtbaar ze zijn voor bezoekers. Test de tool gratis om te ontdekken hoe het werkt.

Op welke manieren kan ik een klant uitnodigen om een aanbeveling te geven?

Met Van Harte Aanbevolen kun je klanten uitsluitend uitnodigen via e-mail. Dit garandeert dat alleen echte klanten, met een door jouw bedrijf verstrekt zakelijk e-mailadres, met één klik een authentieke aanbeveling kunnen plaatsen. Deze aanpak voorkomt nepreviews en versterkt de geloofwaardigheid en autoriteit van jouw bedrijf. 

 

Kan ik aanbevelingen filteren op dienst of branche?

Ja, binnen de tool kun je aanbevelingen eenvoudig filteren op dienst, locatie of branche. Zo laat je potentiële klanten direct zien dat anderen, uit hun branche of met vergelijkbare behoeften, tevreden zijn over jouw dienstverlening. Dit maakt je aanbevelingen relevanter en krachtiger, precies afgestemd op de doelgroep die je wilt overtuigen.

Kan ik zelf de widget op mijn website implementeren?

Ja, het plaatsen van de widget is gebruiksvriendelijk. Je ontvangt een compacte code die je eenvoudig in de <head> van je website integreert. Voor WordPress-gebruikers bieden we een gebruiksklare plugin. Ons supportteam staat klaar om je bij elke stap te helpen, zodat de implementatie eenvoudig verloopt.

​​Hoe werkt de widget op mijn website?

De widget wordt subtiel weergegeven in de linker- of rechterhoek van je website. Wanneer een bezoeker erop klikt, opent zich een overzicht met alle personen die jouw bedrijf aanbevelen. Elke aanbeveling bevat: naam van de relatie, een profielfoto, functietitel, bedrijfsnaam en link naar hun website en LinkedIn-profiel.

Kun je de widget aanpassen of filteren?

Ja, je kunt optioneel filters toevoegen op branche, locatie of dienst. Daarmee kunnen bezoekers eenvoudig aanbevelingen bekijken van klanten die actief zijn in een vergelijkbare branche of interesse hebben in dezelfde dienst of oplossing. Zo maak je jouw aanbevelingen nog relevanter.

Kan ik de status van mijn uitnodigingen zien?

Ja. In het dashboard zie je precies wie je hebt uitgenodigd, wat de status van elke uitnodiging is (bijv. ‘in afwachting’ of ‘aanbevolen’) en welke aanbevelingen live staan op je website.

Wat gebeurt er als iemand niet reageert op mijn uitnodiging?

Je ziet dit terug in het dashboard. Je kunt relaties eventueel vanuit het dashboard een herinnering sturen of opvolgen via een persoonlijk bericht buiten de tool om.

Welke inzichten krijg ik in het dashboard?

In het dashboard zie je precies wie je hebt uitgenodigd, wat de status is per klant en hoeveel aanbevelingen live staan. Je krijgt inzicht in het aantal verstuurde en beantwoordde uitnodigingen, het aanbevelingspercentage en het aantal interacties met de widget op je website. Zo weet je exact wat het effect is van je uitnodigingen én hoe zichtbaar je aanbevelingen zijn voor bezoekers.

Welk pakket past het best bij mij?

Iedereen start gratis. Met het gratis account kun je tot 10 aanbevelingen op je website tonen. Wil je er meer tonen? Dan kun je op elk moment opschalen naar een betaald abonnement.

Wat is het verschil tussen de pakketten?

Alle pakketten hebben dezelfde functionaliteit. Het enige verschil is het maximum aantal aanbevelingen dat je kunt tonen: tot 10 is gratis; daarboven kies je een betaald abonnement.

Kan ik later van pakket wisselen?

Ja. Bij een maandelijks abonnement kun je maandelijks upgraden of downgraden. Bij een jaarlijks abonnement kan een wijziging na afloop van de looptijd.

Kan ik het gratis uitproberen?

Ja. Je kunt de service gratis blijven gebruiken met als enige beperking dat je tot 10 aanbevelingen in de widget kunt tonen. Upgraden kan eenvoudig zodra je meer zichtbaarheid wilt.

Wat gebeurt er als ik mijn limiet bereik?

Je krijgt een melding zodra je limiet is bereikt. Je aanbevelingen blijven bewaard; je kunt op elk moment upgraden om meer aanbevelingen zichtbaar te maken.

Hoe werkt de betaling?

Je betaalt per maand of per jaar via incasso. Upgrades worden pro-rato verrekend; bij jaarlijkse betaling geldt de gekozen looptijd.

Hoe betrouwbaar zijn de aanbevelingen?

Elke aanbeveling komt rechtstreeks van een zakelijke relatie die jij zelf hebt uitgenodigd. Er is geen open reviewpagina waar iedereen iets kan achterlaten. Alleen mensen die jij selecteert, ontvangen een uitnodiging – en alleen bij een positieve reactie wordt de aanbeveling zichtbaar. Dat maakt de feedback eerlijk, relevant en betrouwbaar.

Worden klantgegevens met derden gedeeld?

Nee. Alle gegevens blijven volledig in jouw beheer. We gebruiken ze alleen om de uitnodiging te versturen en de aanbeveling te tonen.

Is de tool AVG-proof?

Ja. We voldoen volledig aan de AVG-regels. Je klantgegevens worden veilig verwerkt en nooit zonder toestemming gedeeld.

Is de widget veilig voor mijn website?

Ja, de widget is lichtgewicht, veilig en heeft geen invloed op de prestaties van je website. Alle verbindingen zijn beveiligd.

Hoe bereik ik jullie support?

Ons team staat klaar om je te helpen. Je kunt ons bereiken via support@vanharteaanbevolen.nl. We reageren snel en denken graag met je mee.

Neem contact op met onze support chat

Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op.